Obchodní podmínky

Obchodní podmínky:

JAK NAKUPOVAT
1) Vybrané zboží vložíte do košíku kliknutím na symbol nákupního košíku.
2) Dále můžete pokračovat ve výběru,případně nákupu,dalšího zboží.
3) Po ukončení výběru klikněte na „NÁKUPNÍ KOŠÍK“ ,můžete přejít k pokladně.
4) Potvrďte objednávku tlačítkem Odeslat objednávku.
5) Na e-mailovou adresu, kterou jste zadali, Vám přijde potvrzovací zpráva

ZÁVAZNOST OBJEDNÁVEK
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem e-shopu. Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká při převzetí zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.
V případě neodebrání zboží, nevyzvednutí od přepravců (ČP, PPL, Uloženka), bez uvedení důvodu, je dodavatel si nárokovat náhradu nákladů spojených s vyřízením objednávky.

STORNO OBJEDNÁVKY
Zrušení objednávky je možné provést do 24 hod. od objednání.
V případě zaplacení, ještě před odesláním objednávky, bude vrácena kompletně celá platba zpět.
O zrušení, nebo navrácení zboží nás prosím informujte na e-mailu: objednavky@obchod-dresy.cz

REKLAMAČNÍ ŘÁD
Reklamační řád dle zákona č.40/1964SB.Občanského zákoníku ve znění zákona č.136/2002SB.

Na zakoupené zboží se vztahuje záruka 24 měsíců ode dne zakoupení.

1. Zákazník je povinen zkontrolovat při přebírání zboží na poště, zda obal zásilky není porušen a zboží poškozeno či odcizeno. Pokud ano, je třeba na místě sepsat se zástupcem pošty protokol o poškození zásilky a dohodnout se s ním na dalším postupu. Odpovědnost za poškození zboží dopravou nese plně dopravce. Zároveň musí zákazník neprodleně informovat prodávajícího o vzniklém problému.

2. V případě, že zákazník chce zboží reklamovat, je pro obě strany výhodnější a pro reklamační řízení rychlejší, pokud prostřednictvím emailu nebo telefonicky tuto skutečnost sdělí. Zboží je třeba řádně zabalit a zaslat na adresu prodávajícího. K reklamovanému zboží musí zákazník přiložit písemné sdělení o důvodu uplatňování reklamace, přiložit doklady o zaplacení ( účtenku či fakturu ) a záruční list (v případě, že byl u zboží přiložen).

3. Reklamace bude vyřízena v zákonem stanovené lhůtě 30-ti dní, pokud se prodávající nedohodne se zákazníkem jinak. Veškeré vyřizování reklamací se drží platných zákonných norem ČR.

4. Při uznání reklamace má zákazník právo na výměnu vadného zboží nebo vrácení platby.

5.Tento reklamační řád nabývá platnost dnem 1.1.2013 a platí na území celé ČR.

Zákazník je povinen se s reklamačním řádem seznámit.

Nákupem zboží potvrzuje souhlas s tímto reklamačním řádem a zavazuje se jím řídit.

Prodávající si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ BEZ UDÁNÍ DŮVODU
V PŘÍPADĚ, ŽE ZÁKAZNÍK VRACÍ ZBOŽÍ, PROSÍME VŽDY O INFORMOVÁNÍ PŘEDEM – TELEFONICKY NEBO E-MAILEM.
Zákazník má právo do 14 dnů od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodu.
Prosíme o vrácení zboží v původním stavu, neporušené, nenošené, neprané, včetně originál visaček, štítků a prodejních dokladů.
Prodávající si vyhrazuje právo, vrátit částku za zboží poníženou o % v případě, že zboží bude vráceno zjevně jako použité, opotřebené, nebo oprané.
Po doručení vráceného zboží bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající kupní ceně, případně ceně po odečtení za opotřebení, zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní složenkou, či jinak na základě vzájemné dohody.
!!!Zásilky zaslané dobírkou nepřijímáme!!!
Peníze za vrácené zboží budou odeslány nejpozději do 5-ti dnů ode dne doručení zboží.

Zákazník má nárok na vrácení nákladů na poštovné v ceně dopravy, která je nejlevnější (tj. 55 Kč).

OCHRANA OSOBNÍCH DAT
Zaručujeme plnou ochranu Vašich osobních údajů před zneužitím. Při registraci v našem internetovém obchodě zadáváte některé své osobní údaje. Jsou to především jméno a příjmení, adresa, telefon, adresa elektronické pošty, popř. IČO, DIČ apod. Tyto informace jsou nezbytné k identifikaci a autorizaci kupujícího a používáme je k realizaci Vaší objednávky a ke komunikaci s Vámi. Během doby Vašeho užívání našeho internetového obchodu shromažďujeme informace o Vašich objednávkách, které jsou nutné pro zajištění dodávek zboží, k vyřízení reklamací apod. Tyto údaje jsou uloženy v naší databázi a v žádném případě je neposkytujeme třetím osobám (výjimkou je dodavatelská služba, která data potřebuje za účelem doručení zásilky). Vážíme si Vaší důvěry a chráníme Vaše osobní data před zneužitím. Informace o Vás shromažďujeme proto, abychom zkvalitnili naše služby pro Vás. Vaše osobní data považujeme za důvěrná. Naše firma neprodává, nepronajímá ani jinak neposkytuje Vaše data žádné třetí straně. Tato data můžeme na Vaše přání kdykoliv z databáze vymazat.

VYHRAZUJEME SI PRÁVO STORNOVAT OBJEDNÁVKU V PŘÍPADĚ ŽE NEBUDE ZBOŽÍ SKLADEM U NÁS ANI U DODAVATELE.

VYHRAZUJEME SI TÉŽ PRÁVO STORNOVAT OBJEDNÁVKU BEZ UDÁNÍ DŮVODŮ.

Stanovené ceny zboží jsou konečné a jsou aktuální pouze do vyprodání zásob.
PLATBA

Předem na účet 2701027344 / 2010
Zákazníci ze Slovenské rep. platící v EUR mohou poukázat své platby na účet č. 2701027344/ 2010, IBAN CZ4420100000002100759531, BIC FIOBCZPPXXX.

Zákazníci z Prahy, Brna, Hradce Králové, Ostravy, Plzně, Ústí nad Labem, Zlína, Českých Budějovic, Olomouce a Bratislavy si mohou své zásilky převzít a zaplatit v pobočkách f.ULOŽENKA (www.ulozenka.cz).

Při platbě na účet uvádějte jako var. symbol (VS) číslo objednávky, kterou jste obdržely na Váš e-mail.

V případě, že se na náš účet částka nepřipíše do 14-ti dnů od potvrzení objednávky, vyhrazujeme si právo objednávku stornovat.

Zboží Vám bude zasláno do 3 prac.dnů po připsání částky na účet – pokud je u nás skladem. Pokud je zboží skladem u dodavatele, je dodací lhůta cca 14 dní a o přesném datu odeslání zásilky se zbožím Vás budeme informovat.

DOBÍRKA

Pokud je zboží skladem, odeslání do 3 pracovních dnů

O odeslání Vás budeme informovat.
MNOŽSTEVNÍ SLEVY:

Při objednávce nad 2.500 Kč poskytuji slevu 5% z celkové hodnoty objednávky (sleva Vám bude odečtena až po potvrzení objednávky!)
Při objednávce nad 5.000 Kč poskytuji slevu 10% z celkové hodnoty objednávky.

DOPRAVA ZDARMA pro objednávky nad 2.500 Kč!

ZBOŽÍ SKLADEM

Jelikož nám momentálně skladové podmínky neumožňují mít velké množství zboží skladem, a dále vzhledem k velkému počtu variant zboží, které se z větší části šije zakázkově dle konkrétní objednávky, může se stát, že některé zboží musíme v danou chvíli teprve doobjednat od dodavatele. Prosíme tedy o strpení – pokud nebudeme schopni dodržet 14-21 denní dodací lhůtu, můžete objednávku zrušit a budou Vám vráceny peníze, které jste zaplatili.
V každém případě Vás o tomto budeme při případné objednávce mailem informovat.
Upozorňujeme, že v měsících listopadu a prosinci se mohou dodací lhůty značně prodloužit vzhledem k velkému množství objednávek a déle trvající přepravě zásilek (Česká pošta, DPD, Uloženka).
Děkujeme za pochopení.